The following is taken from Chapter 8 of Handbuch Dolmetschen by Gätjens, Luz & Osterberg (BDUe).
8. Dolmetscher als Unternehmer
Julia Gätjens
8.1.2.5 Soziale Medien
LinkedIn, Xing, Facebook, Twitter und Co. sind heutzutage bedeutende Kommunikationskanäle, die sowohl im B2C- als auch im B2B-Bereich zur Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen eingesetzt werden. Die Möglichkeiten, wie man solche Plattformen zur Neukundengewinnung und Bestandskundenpflege einsetzen kann, sind sehr vielfältig. Durch Erstellung eines professionellen Profils erhält man einen zusätzlichen Marktplatz, um seine Leistungen zu präsentieren. Wenn man Content-Marketing betreibt, kann man hier eigene Beiträge verfassen oder teilen und somit deren Reichweite erhöhen. Durch Interaktion in relevanten Gruppen kann man neue Kontakte knüpfen, wertvolle Informationen und Einladungen zu interessanten Veranstaltungen erhalten, sich als Experte positionieren, indem man z. B. Fragen in Fachforen beantwortet, oder selbst nach Ratschlägen fragen. Durch Präsenz in sozialen Netzwerken kann man auch für mehr Sichtbarkeit der anderen Vertriebskanäle sorgen, indem man z. B. seine Website verlinkt oder auf seine Publikationen in Fachzeitschriften verweist. Außerdem kann man dadurch in Kontakt mit Kollegen und bestehenden Kunden bleiben, indem man z. B. zum Geburtstag oder zu einem anderen Anlass wie dem Firmenjubiläum gratuliert sowie auf veröffentlichte Neuigkeiten reagiert. Die Informationen dazu würde man möglicherweise gar nicht erhalten, wenn man nicht in sozialen Netzwerken aktiv wäre. Nicht zuletzt kann man soziale Medien zur Recherche nach potentiellen Ansprechpartnern nutzen, wenn man bereits ein Unternehmen im Visier hat, mit dem man gerne zusammenarbeiten möchte. Zu Kommunikationsstrategien in den sozialen Medien siehe Kapitel 8.3 „Selbstvermarktung und Verhandlungsführung”.